DATENSCHUTZINFORMATION MUECKE FRIENDS APP
MUECKE GmbH  

 

1. Allgemeines 

1.1. Wir, die MUECKE GmbH, verarbeiten im Rahmen der Nutzung unserer MUECKE Friends App Ihre personenbezogenen Daten gemeinsam mit unseren Filialgesellschaften. Wir behandeln die uns anvertrauten Daten streng vertraulich und gehen damit verantwortungsvoll um. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) sowie des deutschen Datenschutzgesetzes in der jeweils geltenden Fassung.  

1.2. Nachfolgend möchten wir Sie über uns sowie Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung informieren, um Ihnen transparent aufzuzeigen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.  

 

2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter 

2.1. Verantwortlicher. 

Verantwortliche für die Datenverwendung im Sinne der DSGVO ist die MUECKE GmbH, Am Steinernen Kreuz 21, 96110 Scheßlitz, gemeinsam mit den folgenden Filialgesellschaften („MUECKE Gruppe“): 

• MUECKE Bayreuth GmbH,  

• MUECKE Forchheim GmbH,  

• MUECKE Fürth GmbH,  

• MUECKE Ingolstadt GmbH,  

• MUECKE München GmbH,  

• MUECKE Nürnberg GmbH,  

• MUECKE Regensburg GmbH,  

• MUECKE Retail GmbH, 

• MUECKE Rödental GmbH,  

• MUECKE Schweinfurt GmbH,  

• MUECKE Trosdorf GmbH,  

• MUECKE Vogelherd GmbH,  

• MUECKE Pop-up GmbH. 

Sie erreichen uns postalisch unter der oben genannten Adresse sowie per E-Mail an kundenservice@muecke.com.  

2.2. Datenschutzbeauftragter.  

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Für Rückfragen z.B. über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie diesen unter den folgenden Kontaktdaten:  

Persönlich/Vertraulich 
Datenschutzbeauftragter
pco GmbH & Co. KG
Industriestraße 6A
97359 Schwarzach am Main 

E-Mail: datenschutz@muecke.com 
Telefon: +49 (0) 541 – 9632 5200
www.pco-online.de 

 

3. Verarbeitung von Personenbezogenen Daten 

3.1. Allgemein.  

Die MUECKE Gruppe verarbeitet jene personenbezogenen Daten, die Sie uns als Nutzer der App durch Angaben, etwa im Rahmen der Registrierung, oder durch die Nutzung der App zur Verfügung stellen („Daten“).  

3.2. Beim App-Download erhobene Daten.  

Beim Herunterladen dieser App werden bestimmte dafür erforderliche Daten zu Ihrer Person an den entsprechenden Appstore (z.B: Apple AppStore oder Google Play) übermittelt. Dies sind insbesondere Daten wie Nutzername, E-Mail-Adresse, Gerätekennungen sowie der Zeitpunkt des Downloads. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist.  

3.3. Daten.  

Folgende Daten können bei der Nutzung der App verarbeitet werden: 

3.3.1. Persönliche Daten wie Vor- und Nachname, Anschrift, Geschlecht, Geburtsdatum sowie Kundennummer.  

3.3.2. Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert/deaktiviert. 

3.3.3. Registrierungsdaten: Benutzername, Registrierungsdatum; Profilbild; Spracheinstellungen. 

3.3.4. Treueprogrammdaten: Aktuelle und erhaltene Treupunkte (Zeitpunkt, Punkteanzahl, Aktion für die Punkte vergeben wurde); Willkommensbonus (Zeitpunkt, Gültigkeit); Erhaltene Prämien, Ort und Zeitpunkt der Einlösung der Prämie; Benutzerstatus (Bronze, Silber, Gold oder Platin-Status.). 

3.3.5. Nutzungsdaten: Letzte Aktivität; Zeitpunkt und Code eines eingelösten Coupons; Zeitpunkt und Ort eines eingelösten RKSV-Bons; Abgegebene Bewertungen (Bewertung, Zeitpunkt, Kommentar, Filiale); Teilgenommene Umfragen (Zeitpunkt und Antworten); Gesendete Formulare (Daten, Zeitpunkt); Einladungen (Einladungsdatum, Einladungscode, Zeitpunkt der Einlösung eines Einladungscodes, einladender Benutzer, eingeladener Benutzer); Facebook Posting (Post-ID, Nachricht sowie Datum eines Facebook-Postings aus der App); Instagram Posting (Post-ID, Zeitpunkt des Postings, Benutzername, Inhalt); Genutzte Login-Methoden. 

3.3.6. Nachrichtenverlauf: Titel, Text, Datum, Typ (E-Mail oder Mitteilung) sowie auslösende Aktion der Benachrichtigung (z.B. neues Angebot oder Geburtstagsglückwünsche); Information ob und wann die Nachricht geöffnet wurde. 

3.3.7. Drittanbieter Logindaten: Facebook ID; Instagram ID; Google ID; Apple ID. 

3.3.8. Einkaufsdaten: Gekaufte Artikel (Preis, Menge, Name); Ort und Zeitpunkt des Einkaufs; Bild des Kaufbelegs; Gesamtbetrag des Einkaufs. 

3.3.9. Mobilgerätedaten: Aktivität, IP-Adresse, Firebase-Identität, Geräte-Identität. Dabei werden folgende Datenarten durch die App verarbeitet:  

• Standortdaten (GPS & Netzwerk): Ermittlung der aktuellen Position des Nutzers zur Anzeige des nächstgelegenen MUECKE Stores 

• Kamera Rückseite: Zum Einlösen von Coupons und Scannen von QR-Codes für exklusive In-Store-Aktionen 

• Push-Benachrichtigen: Senden von Mitteilungen auf dem Sperrbildschirm zur Information über den aktuellen Punktestand, dem Erreichen eines neuen VIP-Status sowie Erinnerungen an ablaufende Gutscheine o.Ä.  

• Dateien & Medienspeicher (Fotos/Medien): Lese- und Schreibzugriff auf den lokalen Speicher wird benötigt, um die Ladezeiten der App durch Cache-Nutzung zu beschleunigen und Datenvolumen zu reduzieren (z.B. Zwischenspeichern von Produktfotos).  

3.4. Zwecke. 
Die Datenverarbeitung findet zu folgenden Zwecken statt (die „Zwecke“): 

• Durchführung des Treueprogramms: Authentifizierung; Verwaltung des Punktekontos; Vergabe und Einlösung von Punkten; Versand von Prämien; Durchführung von Umfragen; Teilen von Inhalten auf Social Media (z.B. Facebook, Instagram) 

• Bereitstellung von Spezialangeboten  

• Verwalten und Pflege einer Kundendatenbank  

• Versand/Ausgabe von physischen Prämien  

• Erstellung von Statistiken zum Kaufverhalten der Kunden  

• Benachrichtigung von Kunden (E-Mail, Push-Benachrichtigung, Post, SMS)  

• Zusendung von Newslettern  

• Betrugserkennung  

3.5. Rechtsgrundlagen. 
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind  

3.5.1. die Vertragserfüllung (Teilnahmebedingungen bei Registrierung) gemäß Art 6 Abs 1 lit. b DSGVO (für die Nutzung der Grundfunktionalitäten der App, insb. die Sammlung, Verwaltung und Einlösung von Punkten);  

3.5.2. die Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit. a DSGVO im Zuge der Registrierung (werbliche Verarbeitung (Analyse, Segmentierung) von Kundendaten, Versand von Newslettern per E-Mail, Benachrichtigung per SMS, gezielte Information über Neuerungen und Angebote unserer Produkte);  

3.5.3. die Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten gemäß Art 6 Abs 1 lit. f DSGVO (insb. Betrugserkennung).  

3.6. Sicherheitsmaßnahmen. Die Daten werden vor unberechtigtem Zugriff durch Datensicherheitsmaßnahmen (insbesondere verschlüsselte Übertragung, Pseudonymisierung der Daten, Rollenberechtigungskonzept, Datensicherungskonzept, Ausfallsicherheit) geschützt. Die Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet. 

 

4. Nutzung und Weitergabe 

4.1. Nutzung. Wir verwenden Daten, die Sie uns als Nutzer der App zur Verfügung gestellt haben nur zu den o.g. Zwecken.  

4.2 Weitergabe. Daten werden von uns (der MUECKE Gruppe) an Dritte nur weitergegeben bzw. übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, auf Anfrage von inländischen Behörden, aufgrund von Gerichtsentscheidungen oder wenn Sie, als Nutzer der App, zuvor eingewilligt haben. Eine Übermittlung zum Zwecke der Vertragserfüllung betrifft beispielsweise unsere Übermittlung der Daten an einen Server im Inland oder an Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter).  

4.3. Übermittlungen.  

4.3.1. Empfänger. Daten werden von uns an folgende Empfänger, einschließlich Auftragsverarbeiter, übermittelt:  

• hello again GmbH, Dr. Herbert-Sperl-Ring 3, A-4060 Linz/Leonding  

• Cutvert GmbH, Eisenbahnstraße 53, 97084 Würzburg  

• Bütema AG, Steinbeisstraße 7, 74321 Bietigheim-Bissingen 

 

5. Speicherdauer und Löschung 

5.1. Speicherdauer. Wir speichern Daten, solange Sie als Nutzer unserer App registriert sind. Darüber hinaus werden die Daten nur in dem Umfang gespeichert, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Gewährleistungs-, Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen) erforderlich ist oder zur Abwehr von Regressansprüchen geboten ist. 

5.2. Löschung. Eine Löschung von Daten erfolgt, wenn Sie  

• die Registrierung rückgängig machen (Kündigung der Teilnahme am Bonusprogramm),  

• Ihre Einwilligung in die Verarbeitung zu werblichen Zwecken widerrufen,  

• die Daten zur Erfüllung des Nutzungsvertrages bezüglich der App nicht mehr erforderlich sind, oder 

• die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist bzw. wird. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. für Abrechnungszwecke) bleiben von einem Löschbegehren unberührt. 

 

6. Hinweise auf Rechte betroffener Personen 

6.1. Rechteausübung. Um Rechte gemäß den Punkten 6.2 bis 6.8 auszuüben, können Sie sich wahlweise an jedes Unternehmen innerhalb der MUECKE Gruppe wenden oder Sie richten Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse: kundenservice@muecke.com.  

6.2. Widerruf der Einwilligung. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung der Daten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung der Daten nicht berührt.  

6.3. Recht auf Auskunft. Sie haben das unbeschränkte Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verhalten, die zu Ihrer Person verarbeitet werden. Dabei können Sie insbesondere Auskunft über folgende Informationen verlangen, die Ihnen auch in Kopie übermittelt werden können: Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, potentielle Empfänger, Speicherdauer, Ihre Rechte als betroffene Person, Datenherkunft, Profilbildung, Drittlands Übermittlung, zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.  

6.4. Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender, unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sollten die von uns verarbeiteten Daten nicht richtig sein, werden wir diese unverzüglich richtigstellen und Sie darüber informieren.  

6.5. Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden der Datenlöschung unverzüglich nachkommen und Sie darüber informieren. Sollten zwingende rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden wir Sie dahingehend umgehend benachrichtigen. In einem solchen Fall werden wir Ihren Datensatz für andere Verarbeitungszwecke sperren und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen.  

6.6. Recht auf Einschränkung. Sie haben das Recht, von uns in folgenden Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen:  

6.6.1. Bei einer Anfrage auf Berichtigung nach Punkt 6.4, wenn Sie dies verlangen;  

6.6.2. wenn Sie der Meinung sind, eine Datenverarbeitung ist rechtswidrig, sich aber gegen eine Löschung der Daten aussprechen; 

6.6.3. wenn Sie die Daten noch im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen benötigen; oder  

6.6.4. wenn Sie gemäß Punks 6.8 der Verarbeitung widersprochen haben. 

6.7. Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu erwirken, dass die Daten direkt von uns zu einem anderen datenschutzrechtlichen Verantwortlichen übertragen werden.  

6.8. Widerspruchsrecht. Sie haben das Recht der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.  

6.9. Beschwerderecht. Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht, insbesondere gegen die DSGVO, verstößt. Für die MUECKE Gruppe ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach zuständig. Die Website erreichen Sie unter: https://www.lda.bayern.de/ 

 

7. Änderung dieser Datenschutzerklärung 

8.1. Diese Datenschutzinformationen sind aktuell und haben den Stand März 2026.  

Durch die Weiterentwicklung unserer Dienste und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzinformationen zu ändern. Diese Änderungen werden direkt in der App angezeigt.